Гарантия

На всю корпусную мебель и матрасы дается гарантия 18 месяцев, на стулья и компьютерные кресла - 12 месяцев. Срок исчисляется со дня продажи.

Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие изделия требованиям ГОСТ 16371-93 при соблюдении условий транспортировки и хранения.

Гарантия не распространяется на мебель, имеющую механические повреждения (царапины, риски, вырывы и др.), возникшие при транспортировке или в процессе неправильной сборки и эксплуатации, утолщение деталей от попадания на них влаги (разбухание), возникшее от неправильного ухода за мебелью.

Дефекты производственного характера, обнаруженные в течении гарантийного срока, устраняются за счет предприятия-изготовителя. Претензии на такие дефекты принимаются при наличии товарного чека.

Гарантия распространяется только на само изделие и не включает в себя услуги транспортировки.

Возврат товара надлежащего качества:

Возврат товара надлежащего качества возможен не позднее 7 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида (в т.ч. одноразовая заводская упаковка, не имеющая повреждений и следов вскрытия), потребительских свойств, а также товарного чека. 

В соответствии со ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»:

"При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования."

Правила эксплуатации корпусной мебели.

  1. Мебель должна храниться и эксплуатироваться в сухих теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию, при температуре не ниже +2 C° и не выше 40 град. C°, при относительной влажности воздуха 45-70 %.
  2. Мебель должна быть защищена от прямого попадания солнечных лучей.
  3. Мебель не должна размещаться в опасной близости к отопительным приборам, возле сырых и холодных стен во избежание ухудшения внешнего вида.
  4. Не разрешается, чтобы температура приборов и посуды, находящихся в контакте с облицованной пластиком поверхностью мебели, превышала 70 C°.
  5. Во избежание отслоения кромочного материала от изделий, находящихся возле невстроенных электрических и газовых плит необходимо плиты устанавливать на расстоянии не менее 10 мм от шкафов или покрыть теплоизолятором места прямого нагрева мебели.
  6. Запрещаются ударные нагрузки на крышки рабочих поверхностей столов, работа острыми предметами на незащищенных поверхностях столов.
  7. Эксплуатационная нагрузка: на полку для настенного шкафа кухни вычисляется по формуле Qэ = S х 60, где S – полезная площадь полки в метрах квадратных (полку настенную для книг – Qэ = S х 120), на штангу распределенная нагрузка Qэ = l х 30, где l – длина штанги в метрах.
  8. Во избежание проседания распашных дверей не вешать на них никаких предметов.
  9. Во избежание разбухания щитовых элементов и отклейки пластика не допускать скопление жидкостей на поверхностях, в углах и стыках мебельных изделий.
  10. Помещение для кухни должно быть оборудовано вытяжкой над плитой.
  11. При эксплуатации необходима периодическая регулировка навесных петель.

Правила по уходу за корпусной мебелью.

  1. Беречь поверхности и несущие детали мебели от механических повреждений, перегрузок и действия едких, кислотных и щелочных веществ.
  2. Во избежание разбухания щитов мебели и отслоения пластика не допускать скопления жидкости на поверхностях, в углах и стыках мебельных изделий. В местах наибольшего риска (шкафах под мойку, встраиваемую духовку, встраиваемые холодильники и т.п.) рекомендуется использовать специальные поддоны для сбора жидкости. Мокрую посуду необходимо хранить в специально приспособленных для этого шкафах с вмонтированной сушкой. Для удаления жидкостей с поверхностей мебельных изделий рекомендуется применять быстро впитывающие ткани.
  3. Мебельные поверхности можно чистить выжатыми влажными тканями с применением нейтральных моющих средств с последующей протиркой насухо. Категорически запрещается применять при чистке нашатырный спирт, щелочи, хлорку, соду, кислоты, уксус, скипидар, ацетон, бензин и др. растворители и разбавители.
  4. Удаление пыли с поверхности изделий следует производить сухой мягкой тканью.
  5. Фурнитуру можно чистить мягкими тканями с применением нейтральных чистящих средств, после чего их насухо протереть. Ни в коем случае не пользоваться для чистки содой, шкуркой и др. абразивосодержащими средствами и острыми твердыми приспособлениями.
  6. При кратковременном воздействии отрицательных температур при транспортировке или хранении необходимо насухо протереть мебель и дождаться приведения ее температуры до нормальной температуры помещения, где она будет использоваться. Транспортировать мебель необходимо при условии предохранения ее от повреждений, загрязнений и атмосферных осадков
  7. Двери шкафов могут открываться на угол 105-110 градусов. Будьте осторожны, т. к. при открывании на больший угол может произойти излом петли.

Матрасы

На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 матрасы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, это относится к матрасам, не подошедшим по жесткости и размеру.

ГОСТ предусматривает отклонение в размере матраса на 1-3 см по ширине и длине. Это связано с тем, чтобы матрас можно было поместить в спальное место. Учитывая общий размер матраса - такой зазор будет не заметен.

После вскрытия упаковки допускается наличие запаха производственного клея, который выветривается до 3 суток.

Возврат по гарантии возможен только в случае производственного брака, при условии сохранения товарного вида, размеров и упаковки. При потере упаковки - возврат невозможен. Поэтому перед распаковкой настоятельно рекомендуется положить матрас на кровать и убедиться что он подошел по размеру.

Также рекомендуется переворачивать матрас один раз в пол года по принципу: верх-низ, голова ноги. Это значительно продлит срок службы изделия. Берегите матраса от попадания влаги. На ткани после высыхания могут остаться разводы.

Проветривайте матрас. Для этого необходимо снять постельное белье и оставить матрас на несколько часов в хорошо проветриваемом помещении.

При транспортировке матраса не допускайте сильных перегибов. Сильное сгибание приводит к смешению слоев наполнителя, нарушению в строении пружин.